Питання та відповіді на них
що найбільш часто цікавлять користувачів на початку роботи з сервісом «РЕПОРТ»
1. Адміністратор створив картку платника податку, але користувач не отримав права доступу (неактивні іконки). Що робити?
Для того щоб надати користувачу доступ до функціоналу, натисніть «Додати» на вкладці «Користувачі» в режимі створення/редагування картки платника податків.
Визначте роль користувача, щоб його основні дані автоматично відображалися в документах створених за допомогою сервісу REPORT.
Зазначте основні дані користувача та його електрону адресу.
Система автоматично сповістить користувача про надання доступу до функціоналу платника податку, надіславши листа на його електронну адресу із зазначенням його логіна і пароля для входу в систему.
Важливо! Необхідно зайти в сервіс з логіном та паролем, який користувач отримав у листі від ЛІГА:ЗАКОН.
Після створення картки платника та присвоєння прав користувачам стає активною панель інструментів (іконки).
2. Адміністратор створив картку платника податку, але не отримав права користувача. Що робити?
Додайте адміністратора до кола користувачів при створенні картки платника податку.
Користувач з правами адміністратора повинен ввести електрону адресу, яка була зазначена при реєстрації та використовується для входу в систему.
3. Чи є можливість подавати звітність до органів статистики?
Зараз такої можливості немає, у найближчий час буде реалізована.
4. Виникла помилка при захисті звіту 26550034347602J1301206100000003710720172655.xml.
Виникла помилка при розборі чи формуванні даних (пошкоджені дані чи невірний формат) (33).
Необхідна конвертація ключів ЕЦП.
Дивіться інструкцію за посиланням: https://opz.org.ua/index.php?name=Files&op=view_file&lid=305
5. При відправленні звіту виникла помилка при встановленні особистого ключа печатки. Сертифікат не знайдено (51).
Необхідно пересвідчитись у тому, що Ви обрали саме той акредитований центр сертифікації ключів, у якому отримували ЕЦП.
6. Як знайти завантажені звіти з ЄСВ?
Необхідно перейти у розділ «Податкова звітність» - обрати тип звіту «Звіт з єдиного соціального внеску» - завантажені звіти будуть мати статус «проект».
7. Як отримати квитанції та повідомлення від ДФС?
Необхідно перейти у розділ «Отримати вхідні документи та квитанції» та натиснути кнопку «Обробити».
8. Як імпортувати податкову накладну?
На верхній панелі інструментів натисніть кнопку «Імпортувати звіти та квитанції» та завантажте файл.
9. З якими АЦСК працює ваш сервіс?
Оновленний перелік центрів АЦСК, ЕЦП яких дозволяє накладати REPORT:
- Акредитований центр сертифікації ключів ІДД ДФС
- АЦСК ТОВ "Центр сертифікації ключів "Україна"
- АЦСК органів юстиції України
- ЦСК Укрзалізниці
- АЦСК "MASTERKEY"
- ТОВ "АРТ-МАСТЕР"
- АЦСК ТОВ "КС"
- АЦСК ДП "УСС"
- АЦСК Публічного акціонерного товариства "УкрСиббанк"
- АЦСК ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК»
- Акредитований центр сертифікації ключів Збройних Сил
- АЦСК Державної прикордонної служби України
- АЦСК ринку електричної енергії
- АЦСК МВС України
- АЦСК Національного банку України
- АЦСК Державної казначейської служби України
- Акредитований центр сертифікації ключів ПАТ НДУ
- Акредитований центр сертифікації ключів АТ "Ощадбанк"
- АЦСК 'eSign' ТОВ 'Алтерсайн'
- ДП 'Український інститут інтелектуальної власності'
10. Чому не надходять квитанції про реєстрацію ПН/РК?
З 1 липня 2017 року повноцінно запрацювала електронна система управління ризиками при адмініструванні ПДВ, яка автоматично буде зупиняти реєстрацію ризиками податкових накладних. В зв’язку з цим відправка квитанцій користувачам відбуватиметься з затримкою близько 5 годин
11. Як завантажити таблиці 5, 6 звіту з ЄСВ у форматі .DBF?
1. Знаходимо звіт з ЄСВ.
2. Натискаємо кнопку «Зберегти».
3. Переходимо до Таблиці 5 або 6.
4. З'являється кнопка «Імпортувати .DBF».
Втілимо Ваші побажання щодо вдосконалення сервісу!
Працюйте безпечно з REPORT від ЛІГА:ЗАКОН!
Інформаційно-правова та комунікаційна платформа для бізнесу
Всі Продукти та рішення компанії ЛІГА:ЗАКОН
приєднуйтесь до нас
гаряча лінія
пишіть нам
© Інформаційне агентство "ЛІГА:ЗАКОН" 2010. © ТОВ "ЛІГА ЗАКОН", 2007. © ТОВ "Інформаційно-аналітичний центр "ЛІГА", 1991. Всі права на матеріали, розміщені на сторінці, охороняються законодавством України. Повному або частковому передрукуванні матеріалів, розміщених на цій сторінці, можливо тільки з письмового дозволу ТОВ «ЛІГА:ЗАКОН», при цьому гіперпосилання (hyperlink) на цю сторінку є обов'язковим. Для ілюстрування матеріалів і створення рекламних макетів використовуються фотозображення і ілюстрації Getty Images
